Santa Cruz Rodríguez, Danilo, Ángela María González Laucirica, y Ana Janeisy González Laucirica. 2024. «Propuesta De Un Procedimiento metodológico Para Medir La relación Existente Entre Inteligencia Emocional Y Calidad Del Servicio». Revista Vértice Universitario 17 (65):29-36. https://revistavertice.unison.mx/index.php/rvu/article/view/311.