El Cuadro de Mando Integral (CMI) o Balanced Scorecard: base del proceso para diagnosticar la Situación Financiera futura de la empresa.

Resumen

Entender y ser capaces de diagnosticar la situación y salud financiera futura de la compañía es una labor fundamental para la efectiva administración de un negocio. La gerencia de una empresa debe entender con claridad durante su proceso de planeación y presupuestación cuales son los factores que afectan el desempeño futuro de la empresa y por ende su salud financiera de largo plazo. Los accionistas, proveedores, inversionistas y acreedores están también interesados en proyectar la situación financiera de las empresas con la cuales están comprometidos.

Existen múltiples indicadores tradicionales contables y financieros que son utilizados para indicar las condiciones de la compañía desde el punto de vista de rentabilidad, riego, liquidez, endeudamiento, flujo de caja, etc. Estos indicadores, por su naturaleza, sirven para determinar la condición financiera actual de la empresa, o peor aún, para determinar que tan saludable estaba a la fecha del último ejercicio contable con el cual se calcularon los índices o razones financieras.

En el entorno turbulento, competitivo y cambiante en el que se encuentran inmersas las empresas de hoy, se necesita cada vez con mayor urgencia el disponer de la información útil, relevante y fiable para una toma de decisiones acertada, oportuna y proactiva.

El presente artículo muestra la necesidad de diseñar un Cuadro de Mando Integral con los indicadores necesarios para el despliegue de sus cuatro dimensiones: financiera, clientes, procesos y trabajadores; así como su tratamiento hipermedia con el uso del MIS DecisionWare y su integración con el sistema contable de la empresa, de manera que la información contenida en él, a la vez que tribute al cumplimiento de los objetivos estratégicos de la empresa, permita una toma de decisiones oportuna, efectiva y proactiva.